Consumidores têm apoio gratuito
No período de seis meses de atividade, o Centro de Informação Autárquica ao Consumidor atendeu, em média, dez a 12 pessoas por mês, nos Paços do Concelho de Leiria.
O serviço, disponibilizado pelos Municípios de Leiria, Batalha, Pombal e Porto de Mós no âmbito da Comunidade Intermunicipal do Pinhal Litoral (CIMPL), destina-se a apoiar o consumidor, no que se refere à informação, prevenção, encaminhamento, mediação e resolução de conflitos de consumo.
Os consumidores e fornecedores têm ao seu dispor, gratuitamente, um serviço de apoio técnico disponibilizado por um jurista, que garante um atendimento personalizado, mediação entre as partes com vista à resolução dos conflitos, encaminhamento para as entidades competentes, sempre que a mediação não seja bem sucedida, e ainda a promoção de ações de sensibilização em matéria de direito do consumo.
Os consumidores de Leiria têm ainda à sua disposição um novo serviço online, com o objetivo de facilitar o acesso a este serviço de apoio ao consumidor, alojado no portal da CIMPL, em www.cimpl.pt, onde podem apresentar o pedido de apoio, uma reclamação ou dúvida de consumo.
Este serviço é prestado no edifício dos Paços do Concelho de Leiria às terças-feiras, das 10h às 16h00 (aberto à hora de almoço).
O Dia Mundial do Consumidor comemora-se no dia 15 de março, desde 1983, na sequência do discurso sobre os direitos do consumidor nas áreas da segurança, da informação e da escolha de ser ouvido proferido pelo então Presidente dos Estados Unidos John Kennedy.
Leiria, 15 de março de 2012