No âmbito do sistema de planeamento, o Município de Leiria entende como essencial a fixação de objetivos estratégicos que visam alinhar a gestão estratégica com a gestão operacional.
A missão, a visão, os valores e os objetivos estratégicos da Câmara Municipal de Leiria estão definidos no seguinte documento, para consulta do munícipe:
Missão, visão, valores e os objetivos estratégicos da Câmara Municipal de Leiria para 2018-2021
Relatório de Sustentabilidade
Sistema de gestão de qualidade dos serviços municipais
Apesar de não não existir uma obrigatoriedade legal que exija ao Município de Leiria a contratação de serviços para implementação de um sistema de gestão da qualidade certificado por entidade externa, acreditada, o Município de Leiria adotou o seu próprio sistema de gestão de qualidade, nomeadamente através:
i) O regulamento denominado Norma de Controlo Interno (NCI), aqui disponível;
Norma de controlo Interno
ii) O Plano de Prevenção de Riscos de Gestão de Corrupção e Infrações Conexas (PPRGCIC), aqui disponível;
Plano de Prevenção de Riscos - inclui os de Corrupção e Infrações Conexas
iii) Auditoria internas a cargo da Divisão de Auditoria (DIAU).
Relatório de informação sobre o volume e tipo de reclamações e/ou sugestões por unidade/serviço | 2017
Relatório
