Município de Leiria lança plataforma 'Leiria Repara' para reportar ocorrências no espaço público

O objetivo é centralizar e organizar a entrada de participações que atualmente chegam por múltiplos canais, tornando a gestão do concelho mais transparente, participativa e eficiente. As situações que não sejam de competência direta do Município serão encaminhadas para os parceiros que atuam no território.

A plataforma assenta num ciclo simples de três passos — ver, reportar, melhorar. Qualquer munícipe ou turista pode marcar no mapa o local exato da ocorrência, indicar o tipo de problema, anexar fotografias ou documentos e acompanhar o estado da resolução em tempo real, com atualizações em três fases: submetido, em resolução e concluído. O cidadão é ainda notificado por email ou SMS sempre que houver novidades sobre o processo.

A ferramenta abrange um conjunto alargado de áreas urbanas, entre as quais Higiene Pública e Resíduos Urbanos, Vias, Acessibilidade e Sinalização, Iluminação Pública, Ambiente e Espaço Público, Pessoas e Comunidade e Animais.

O Presidente da Câmara Municipal, Gonçalo Lopes, descreve-a como "o projeto mais transversal desenvolvido nos últimos anos pelos serviços municipais", sublinhando que a sua apresentação é também um sinal da união interna da autarquia em torno deste processo. O contexto do lançamento é também assinalado pelo autarca, que afirma que "É um grande desafio para Leiria lançar esta plataforma a seguir a uma tempestade como a que vivemos, mas achamos que é mais uma ferramenta para conseguir reerguer Leiria com mais rapidez."

Desenvolvida pela Esri Portugal em parceria com o Município de Leiria, a plataforma está acessível através do site e da aplicação móvel, disponível para download na Google Play e na App Store. Os próximos passos incluem uma campanha de divulgação e comunicação multicanal, bem como a articulação com as Juntas de Freguesia para alargar o alcance da iniciativa ao território concelhio.